第一单元 工会的基础建设
一、依法组建工会和将职工吸收到工会组织中来
1、企业未建工会的要依法组建工会。 基层工会，工会分会，组织员，工会小组
2、企业已建工会的要最大限度的将职工吸收到工会组织中来。
3、加强会员的会籍管理工作。 会籍管理的内容，会籍管理的要点，会籍的变动操作
4、依法取得社团法人资格 办理主体；办理程序；办理携带资料；
二、建立工会会员代表大会或会员大会制度。
1、会员代表大会或会员大会届期。
2、会员代表大会和会员大会的召开
1）会员代表大会的要素 加强领导、统筹安排；宣传教育、营造氛围； 制定计划、缜密安排；履行程序、请示报批； 认真实施、规范运作。
2）做好会员代表的选举产生 会员代表条件；会员代表比例；会员代表的产生。
3）会员代表大会组织职权（工会章程）
三、工会主席的换届选举
1、有关工会主席直选的规定
2、工会直选工作实施要点
加强对直选工作的组织领导
制定完善的选举办法和措施
努力做好直选宣传动员工作
坚持公开公平和公正的程序
及时解决直选中出现的难点
3、几个有关问题的把握
1、有关推荐候选人问题
2、有关查证难的问题
3、有关表决票数的问题
4、有关待遇落实问题
1、明确被选举人条件
2、明确选举步骤和办法：
3、明确选举纪律要求
4、落实有关待遇等问题
四、工会综合管理制度
工会委员会会议制度；向党委和上级工会报告工作制度；建档与管理制度
工会工作例会制度；民主监督制度；工会干部培训制度；调查研究工作制度
第二单元 工会财务与经审工作
1、财务经审工作要点
认真执行有关财会法规规定，商定工会经费按时足额拨缴事宜 坚持工会主席“一支笔”的规则，建立企业与工会互通情报制度
2、积极收缴工会经费
工会章程规定：工会会员每月按工资的0、5%向工会缴纳会费。企业每月按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费。
工会法第四十三条规定：企业事业无正当理由拖欠或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民人民法院申请支付令，工会可以依法申请人民法院强制执行。
3、科学管理工会经费
1、会员活动费：用于会员活动；
2、职工活动费：职工教育、文体活动、宣传活动、其他活动等费用；
3、工会业务费：培训、会议、专项业务、外事、其他业务等费用；
4 事业支出费：对附属事业单位的补助；
5、其他支出：不属于以上范围的开支；
6、上解经费：按规定40比例应上解上级工会的经费。
4、认真搞好经审工作
由工代会民主选举经费审查委员会；建立依法独立开展审计工作的制度；审计工作向下一届工代会报告并提出意见。
5、准确了解单位财务
看懂单位财务状况的“快照”——财务预决算表 看懂单位财务的“来龙去脉”——资金收入支出 看懂单位运行的“血液”流动——单位的现金流动
第三单元 素质能力建设与方式方法改进
一、工会干部队伍建设途径
专、兼、挂、群相结合的道路；“志愿者”的发展趋势；社会工作者的探索。
二、工会干部的素质能力支撑
1、工会干部“五个能力”“三个家”的提出
2、思想宣传干部“四力”的要求
提升脑力学会思考
提升眼力学会观察
提升脚力改变作风
提升笔力以文化人
三、改进工作方式方法
1、关于调查研究的思考的思考
关于调查研究的思想，调查研究的类型，调查研究的要点
调查要以问题导向，调研中的宣传教育
2、关于谈心谈话的思考
谈心谈话的要素，把握谈心的要点，以规制规范谈心，
3、关于心理疏导的思考
世界共同话题——亚健康，思想教育心理学的提出， 注重职工的心理疏导，强化沟通改善公共关系 4、关于两个平衡的思考
世界性共同话题的凸显，家务劳动体面就业的确立
职工家庭的重新审视，将群众工作拓展到家庭
四、互联网+工会管理
1、建立网络信息平台 网站设计；有关要素；网络终端；有关链接
2、实施数字化管理 人的要素；信息要素；规制要素；拓展领域
3、注重网络活动载体
充分发挥网络作用；建立线上工作队伍
拓展网络活动领域